이용약관

제1조 목적

본 약관은 KIMESA TILE & AGIT(이하 “회사”)이 운영하는 웹사이트에서 제공하는 상품 정보, 주문 접수, 시공 상담 및 관련 서비스의 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 서비스의 내용

회사는 타일·욕실자재 등 상품 정보를 제공하고, 회원이 장바구니와 주문서를 통해 구매 의사를 접수할 수 있도록 합니다. 시공 서비스는 현장 조건, 실측 및 견적 확인이 필요한 상담 서비스이며, 온라인 주문만으로 시공 계약이 확정되지 않습니다.

제3조 주문 및 입금 확인

• 웹사이트의 주문은 상품 구매 의사와 배송 정보를 회사에 전달하는 절차입니다.
• 고객이 주문 금액을 입금하고 회사가 입금을 확인하면 주문 처리가 시작됩니다.
• 표시 오류, 재고 부족, 배송 불가 등 합리적인 사유가 있는 경우 회사는 지체 없이 안내 후 주문을 취소하거나 환불 절차를 진행할 수 있습니다.

제4조 배송 및 운임

타일 및 중량 자재는 화물 착불로 배송됩니다. 배송비는 상품 금액과 별도로 수령 시 운송 기사에게 지불하며, 수량·무게·배송 지역·상하차 여건에 따라 달라질 수 있습니다. 입금 확인 후 순차 출고하며, 출고 지연 또는 배송 제한이 발생하는 경우에만 개별 연락드립니다. 자세한 기준은 배송·교환·반품 안내에서 확인할 수 있습니다.

제5조 교환·반품 및 환불

상품의 교환·반품 및 환불은 관계 법령과 회사의 배송·교환·반품 안내에 따릅니다. 단순 변심 또는 주문 착오에 따른 반품 운임은 고객이 부담하며, 상품 하자·파손·오배송의 운임은 회사가 부담합니다. 시공·절단·가공·사용 또는 훼손된 상품과 재판매가 어려운 상품은 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

제6조 회원의 의무

회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다. 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있습니다.

제7조 문의 및 분쟁 처리

상품, 주문, 배송 및 시공 상담은 고객지원을 통해 접수할 수 있습니다. 회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의를 우선하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령이 정한 절차에 따릅니다.